【快递物流被偷,快递被偷走】_环球视野

物流更新:您的快递已被偷

〖A〗、遇到快递被偷的情况，可通过联系发件人/商家、向承运商提交报告、向平台（如亚马逊）报告、向警方报案、联系付款银行卡公司五种方式降低损失。具体如下：联系发件人/商家如果是网购商品被盗，可直接联系商家。许多商家会提供退款服务。若是家人或朋友寄送的包裹，需先确认运单地址是否正确。

〖B〗、快递公司内部的丢件情况：快递公司可能会发生丢件的情况，一旦出现丢件，快递公司会立即通知卖家或发件人，并进行相应的处理。如果丢件后，快递公司及时发现了问题，可能会重新发货，这就会导致物流信息的更新。

〖C〗、判断快递丢件的方法主要有以下两点：物流分发信息长时间不更新：当物流信息提示包裹已经发往某地，但随后几天都没有任何更新，这可能意味着包裹在分发过程中丢失。物流派件信息长时间不更新：如果包裹已经分配给派件员，但几天内都没有送货上门或派件员未联系收件人，这可能是派件员丢失了包裹。

〖D〗、确认丢失当您怀疑EMS国际快递包裹可能丢失时，应首先通过EMS官方网站或客服热线查询包裹的最新物流信息。若长时间未更新物流信息或确认包裹已丢失，需及时与EMS客服取得联系，并提供包裹单号、寄件人及收件人信息等，以便EMS进行进一步核实。

快递被偷了怎么办

〖A〗、快递员发现快递被偷时调取监控并上报：若在配送过程中发现快递被偷，且场所（如驿站、门店）有监控设备，需立即调取录像排查可疑人员。同时向公司上报事件，提供监控片段、丢失时间及包裹信息，协助公司核查买家订单详情。联系买家并评估损失：通过公司系统核查到买家信息后，需主动联系买家确认物品价值。

〖B〗、此时，你可以尝试查看门卫处或附近的监控摄像头，以确定是否有快递被偷的线索。联系小区物业，请求他们协助查看实时监控，以获取更多信息。报警处理：如果快递的价值较高，或者你认为这是一起严重的盗窃行为，那么你可以立即报警处理。警方将会展开调查，并根据监控录像等线索来追踪嫌疑人。

〖C〗、可以报警。快递价值几十元虽然金额较小，但当快递被他人私自拿走，这种行为属于盗窃行为，是可以报警处理的。报警后，警方会受理案件，进行笔录和采取证据，不过不一定会立案。因为根据法律规定，立案必须具备两个条件，一是有犯罪事实存在，二是该犯罪事实依法需追究刑事责任。

〖D〗、如果是快递员与你联系后，是你要求放在超市等公共场合，那么是你的责任。由你自己承受损失。当然要看快递员有没有真正送达。如果快递员没有与你联系，就擅自放到了一些地方，或欺骗你将快递私自扣押或丢失，并没有告诉你，那么快递员全责，由快递员承受损失。

〖E〗、快递被人拿走了可以采取以下方法：立即联系快递公司，第一时间反映情况。

〖F〗、首先应立即去门卫室调取监控录像，查看快递是否被误拿或者被偷。确定责任人：根据监控录像和实际情况来确定责任人。如果是快递员在未经过收件人的允许下，私自将快递放入门卫室导致丢失，责任应由快递员及其所在的物流公司承担。

快递放门卫处被偷能索赔吗?责任究竟在谁?

快递放门卫处被偷能索赔，责任归属需视具体情况而定。责任归属分析快递公司是否完成投递义务：根据《快递暂行条例》第25条，快递应送达收件人本人或指定代收人，未经收件人同意不得随意放置。若快递员未电话确认即擅自将快递放门卫处，属于未完成投递义务，此时快递公司需承担赔偿责任。

包裹丢失后，快递员是否需赔偿需综合多方因素判断，不能简单认定其全责，责任应由多方共担。门卫处管理方（物业公司）责任：门卫作为小区物业管理人员，接收包裹后理论上应承担保管职责。若因门卫疏忽，如随意堆放、未登记或未妥善保管，导致包裹丢失，物业公司需承担主要赔偿责任。

快递放在门卫处丢失，由快递公司要承担责任。收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，如物业管理人员与单位门卫没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。

不过，如果快递公司没有事先通知你，直接将包裹放在门卫处，导致你无法及时取件，这种情况快递公司应该承担主要责任。你有权向快递公司提出投诉，要求赔偿或解决。值得注意的是，门卫处一般不负责接收包裹，他们通常只负责处理一些信件和小物品。

快递已签收但是被偷了怎么办

〖A〗、快递已签收但是丢了的情况可分为：如果是快递员与你联系后，是你要求放在超市等公共场合，那么是你的责任。由你自己承受损失。当然要看快递员有没有真正送达。如果快递员没有与你联系，就擅自放到了一些地方，或欺骗你将快递私自扣押或丢失，并没有告诉你，那么快递员全责，由快递员承受损失。

〖B〗、如果快递员压根就没有联系过你，现在包裹显示签收又找不到，可以在对应的快递官网上面投诉快递，或者拨打你图片中的投诉电话进行投诉。如这个包裹是中通快递，可以在微信上搜索中通快递的公众号，进入主页有个【投诉反馈】，进去填写单号和信息进行投诉。

〖C〗、快件到了菜鸟驿站，显示已经被签收后发生的丢件行为，由代签收的菜鸟驿站负责赔偿。因为在快件签收后，菜鸟驿站有保管的义务，发生丢失等行为由菜鸟驿站负责。

快递被快递员弄丢了怎么办

快递被快递员弄丢后，可通过中国邮政速递物流微信渠道的自主投诉理赔功能解决。具体操作如下：进入中国邮政速递物流微信平台打开微信，搜索并进入“中国邮政速递物流”官方公众号或小程序，点击底部菜单栏的“个人中心”选项。发起自主投诉理赔在个人中心页面找到“自主投诉理赔”功能入口，点击进入后选择“我要理赔”选项。

在这种情况下，如果快件丢失，应由快递公司承担赔偿责任。因为快递员的行为违反了与收件人之间的运输合同，根据《合同法》第311条的规定，承运人（即快递公司）对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。收件人可以联系快递公司，要求其进行赔偿。

法律分析：如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

法律主观：快递员弄丢我的快递的，买家一般可要求原价赔偿。快递丢了，买家属于产生了物质财产损失，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。